О разделе
После аварии важны первые двадцать минут: вывести людей из машины на тротуар, включить аварию, выставить знак, зафиксировать положение автомобилей и повреждения на фото, записать данные очевидцев и не трогать автомобиль, если он стоит на проезжей части в потоке. Диспетчер Эвакуатор11 по телефону помогает с этим порядком и одновременно отправляет машину.
Эвакуация после ДТП отличается от обычной: повреждены колёса, заблокировано рулевое, сработали подушки, стекла в трещинах, из узлов течёт топливо. Для таких случаев едет платформа с лебёдкой и подкатными тележками, а в труднодоступных местах - манипулятор. Куда везти машину - на стоянку, к официальному дилеру или в сервис, - вы решаете при вызове, адрес входит в расчёт.
Эвакуация после ДТП считается как обычная подача плюс работы по фиксации повреждённого автомобиля; окончательная сумма называется до выезда.
Где дежурит техника после ДТП
| Район и узел | Перекрёстки | Пост дежурства | Подача |
|---|---|---|---|
| Невский район (ТПУ Дыбенко и Володарский мост) | пр. Большевиков × ул. Дыбенко • Народная ул. × Дальневосточный пр. • Октябрьская наб., 122 | 2 эвакуатора со сдвижной платформой и 1 манипулятор дежурят у Володарского моста | 10 минут |
| Калининский район | пр. Маршала Блюхера × Кондратьевский пр. • пл. Калинина • Пискарёвский пр. × пр. Непокорённых | Экипаж Эвакуатор11 у ТРК Европолис и Пискарёвского путепровода | 12 минут |
| Фрунзенский район | пр. Славы × Бухарестская ул. • пр. Славы × Софийская ул. • Дунайский пр. × Бухарестская ул. | Экипаж дежурит у путепровода пр. Славы и развязки КАД Софийская | 11 минут |
| Приморский район | Парашютная ул. × дорога в Каменку • Комендантский пр. × Долгоозёрная ул. • Богатырский пр. × Коломяжский пр. | Дежурный пост на Парашютной ул. и у развязки ЗСД Богатырский пр. | 12 минут |
| Адмиралтейский и Центральный | наб. Обводного канала × Московский пр. • Обводный × Лиговский пр. • Невский пр. × Лиговский пр. | Главная база Эвакуатор11 на ул. Моисеенко, 22-А и ул. Мельничной, 21-А | 10 минут |
| Кировский и Красносельский | пр. Маршала Жукова × Ленинский пр. • пр. Ветеранов × ул. Партизана Германа • Дачный пр. × КАД | Дежурный эвакуатор у съезда на КАД Дачный пр. и Таллинского шоссе | 14 минут |
Смежные разделы службы
Частые вопросы
Можно ли трогать машину после ДТП?
Если есть пострадавшие или автомобиль стоит на полосе движения, его нужно освободить: сфотографируйте положение, повреждения и привязку к объектам, потом отведите машину к обочине. Если повреждений нет, а спор обstaan - по правилам Европротокола оформляйте без движения, но только при двух участниках и отсутствии пострадавших.
Куда везти повреждённый автомобиль?
По вашему адресу: на охраняемую стоянку, к дилеру, в сервис, к эксперту. Если машина нужна для осмотра по страховому случаю, лучше везти на стоянку и не разбирать - эксперт увидит исходное положение повреждений.
Забираете ли машину без колёс или с заблокированным рулём?
Да, для этого подкатные тележки и лебёдка. Если колесо сорвано или диск деформирован, автомобиль выкатывается на тележках, а на платформе фиксируется за кузов, а не за колёса.
Помогаете ли с документами на месте?
Консультация по порядку действий и по тому, что зафиксировать, входит в вызов. Юридическое сопровождение по ущербу и спору о вине - отдельная работа; на месте водитель-эвакуатор документы не оформляет.
Как вызвать
После ДТП звонок распределяется по порядку: сначала оформление места, потом эвакуация. Телефон 8 (921) 785-22-82 работает круглосуточно, диспетчер спросит, оформлено ли место и есть ли протокол, и подберёт машину, которой можно забрать автомобиль без спора о новых повреждениях: блокировка колёс, сдвижная платформа, фотофиксация состояния кузова до погрузки.