О разделе
Техпомощь закрывает ситуации, когда автомобиль не едет, но везти его эвакуатором не нужно: севший аккумулятор, заблокированная сигнализация, ошибочно залитое топливо, заклинивший замок, сорванная секретка, отказ стартера или проводки. Мобильная бригада выезжает с пусковыми проводами 12/24V, зарядным, лебёдкой, инструментом для вскрытия без повреждения уплотнителей и диагностическим оборудованием.
Раздел собран по четырём группам: аккумулятор, запуск двигателя и топливо; сигнализации, иммобилайзеры, замки и автоключи; выездной автоэлектрик и автомеханик; и географический блок - в каких районах и точках области мастер бывает чаще всего. Если после диагностики оказывается, что машина не на ходу, диспетчер переводит вызов в эвакуацию без повторного выезда.
Выезд бригады по городу - от базовой ставки подачи; работы по сигнализациям, замкам и электрике считаются отдельно и озвучиваются до начала.
Что входит в раздел
Состав раздела - как он выглядит в заявках диспетчерской. Нужный пункт можно назвать прямо так, своими словами.
Аккумулятор, запуск двигателя и топливо
Сигнализации, иммобилайзеры, замки и автоключи
Выездной автоэлектрик и автомеханик
Гео-кластер «Автоэлектрик с выездом по районам и ЛО»
Смежные разделы службы
Частые вопросы
Сядет аккумулятор зимой - завести или везти?
Если машине нужен только пуск, бригада прикуривает от своего источника 12/24V и, при необходимости, оставляет зарядное на 20-30 минут. Если аккумулятор умер полностью или отказал генератор, автомобиль остаётся на месте, а на замену батареи выезжает отдельный адрес - везти его эвакуатором смысла нет.
Можно ли вскрыть машину без повреждений?
Да, для дверей, багажника и капота используем специальные лопатки и инструмент, который не оставляет следов на уплотнителе и стекле. Снятые секретки и блокираторы рулевого вала тоже относятся к этим работам, кроме случаев, когда личинка замка разрушена.
Отключаете ли спутниковую сигнализацию?
Отключаем Цезарь Сателлит, Кобру, Пандору и штатные иммобилайзеры, чтобы машина стала доступной для погрузки или перегона. Для сложных спутниковых комплектов нужен документ, подтверждающий право владения, - это условие безопасности, а не формальность.
Приедет ли мастер к грузовому автомобилю?
Да, грузовой автоэлектрик работает по ГАЗелям, КАМАЗам и иному грузовому транспорту, включая 24-вольтовые системы. Для грузовика с заблокированной пневматикой или гидравликой диспетчер отправляет бригаду с соответствующим оборудованием.
Как вызвать
Техпомощь считается отдельно от эвакуации: диспетчер уточняет, что именно не работает - стартер, аккумулятор, замок зажигания, сигнализация, - и отправляет мастера с нужным оборудованием. Звоните на 8 (921) 785-22-82; по городу выезд обычно занимает 20-30 минут, и если машину завести не получится, та же заявка переводится на эвакуатор.